Non so se i gesti possano, di per sé, indicare necessariamente rispetto - anche se tutti noi conosciamo i gesti delle mani che dimostrano una mancanza di questo!

Ciò che suggerirei, tuttavia, è che, qualunque sia il gesto che trovate comodo, tenete i palmi aperti, includendo così il vostro interlocutore. Se mostri troppo spesso il dorso delle mani, questo li allontana subliminalmente. (Naturalmente, se fare questo sembra innaturale, non fatelo, perché sarebbe ancora peggio.)

La tua domanda deduce l'uso dei soli gesti delle mani, o come estensione naturale della comunicazione verbale? Supponendo che non intendiate nessuna delle lingue dei segni, e piuttosto il modo in cui alcune persone - anche alcune nazionalità - usano gesti fisici come parte della normale conversazione, allora non vedo nessuno offendersi spaventosamente, purché lo facciamo consapevoli dell'ambiente in cui stiamo conversando.

Alcune persone sono più dimostrative di altre nelle loro pratiche di comunicazione. La caricatura dell'italiano appassionato o del venditore ambulante arabo non è del tutto inesatta. Né lo è l'idea dell'inglese calmo o dello scandinavo stolido. Anche il contesto è importante. Il modo in cui si può usare il linguaggio del corpo - i gesti delle braccia e delle mani, la posizione del corpo, il movimento degli occhi, l'annuire, persino la posizione - in una riunione con il proprio capo o con il prete o con l'insegnante di un bambino, è molto diverso da come ci si può comportare in un bar con gli amici, o a cena con la famiglia.

Quindi, con i clienti, quanto bene li si conosce? Sei un avvocato che stanno consultando, o un ristoratore autorizzato a cui stai cercando di vendere una nuova gamma di bevande? Sei il fornitore di servizi o il promotore del prodotto? Il cliente è molto più vecchio, un compagno di età, o più giovane di te, dello stesso sesso o no? Con un cliente che conosci da anni, con cui hai già lavorato molto, che vedi spesso in palestra o quando vai a prendere i bambini a scuola o in chiesa, puoi essere molto più rilassato e naturale che con un nuovo grande cliente potenziale che ha 30 anni più di te e che incontri per la prima volta nel suo ufficio rivestito di legno di quercia al 52 piano di un prestigioso grattacielo del centro.

Personalmente - e ognuno di noi è condizionato dalla propria educazione, naturalmente - non uso mai nessun gesto delle mani che potrebbe essere interpretato come volgare o con una connotazione sessuale, anche tra amici. Quindi non ne userei mai una con un paziente, che è la mia varietà di cliente. Sono una persona che usa ampiamente le mani e le braccia nel mio modo naturale di conversare, ma se voglio fare un punto definitivo non userò mai un gesto della mano (un pugno, un dito, ecc.) quando una risposta verbale o una sottolineatura accompagnata da un'espressione del viso funziona meglio.